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Documento Legal Versão 1.0

Termos e Condições

Última atualização: 23 de setembro de 20266 min de leitura
Aceitação dos termosDescrição do serviçoElegibilidade e registoA tua contaTaxas e limitesSuspensão e encerramentoLimitação de responsabilidadeAlterações e lei aplicávelContacto
Índice do documento
  1. 1Aceitação dos termos
  2. 2Descrição do serviço
  3. 3Elegibilidade e registo
  4. 4A tua conta
  5. 5Taxas e limites
  6. 6Suspensão e encerramento
  7. 7Limitação de responsabilidade
  8. 8Alterações e lei aplicável
  9. 9Contacto
Dúvidas sobre estes termos?

A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer questão antes de utilizares a app.

Contactar-nos →

Estes Termos e Condições regem a utilização da carteira digital ON. Ao criares uma conta ou utilizares os nossos serviços, confirmas que leste, compreendeste e aceitas ficar vinculado a estas regras.

Secção 01

Aceitação dos termos

Ao aceder ou utilizar a app ON aceitas estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Se não concordares com alguma parte destes termos, não deves criar uma conta nem utilizar o serviço.

Secção 02

Descrição do serviço

A ON é uma carteira digital que permite gerir o teu dinheiro diretamente a partir do telemóvel:

Transferências

Envia e recebe dinheiro de forma rápida e segura.

Pagamentos

Paga serviços e comerciantes aderentes diretamente na app.

Gestão de saldo

Consulta o saldo e o histórico de transações a qualquer momento.

Secção 03

Elegibilidade e registo

Para criares uma conta na ON, tens de cumprir os seguintes requisitos:

  • Idade mínima

    Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal aplicável em Moçambique.

  • Dados verídicos

    Fornecer informação verdadeira, completa e mantê-la atualizada.

  • Verificação de identidade

    Completar o processo de verificação de identidade sempre que solicitado.

Secção 04

A tua conta

És responsável por manter a tua conta segura. Em concreto, comprometes-te a:

  • Confidencialidade das credenciais

    Manter o teu PIN e dados biométricos em sigilo, sem os partilhar com terceiros.

  • Reportar acessos não autorizados

    Contactar-nos de imediato caso suspeites de uso indevido da tua conta.

  • Responsabilidade pela conta

    Assumir a responsabilidade pelas operações realizadas a partir da tua conta.

Secção 05

Taxas e limites

Algumas operações podem estar sujeitas a taxas e a limites de transação. Estes valores são sempre apresentados de forma clara na app antes de confirmares qualquer operação, e podem ser atualizados periodicamente.

Nunca confirmamos uma cobrança sem primeiro te mostrar o valor exato na app.

Secção 06

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso à tua conta em caso de suspeita de fraude, incumprimento destes Termos, ou por exigência legal ou regulatória aplicável. Podes encerrar a tua conta a qualquer momento, contactando-nos através dos canais indicados abaixo.

Secção 07

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, a ON não se responsabiliza por perdas indiretas resultantes de indisponibilidade temporária do serviço, falhas nas redes de terceiros (operadoras móveis, bancos) ou uso indevido das tuas credenciais de acesso.

Secção 08

Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através da app antes de entrarem em vigor.

Estes Termos regem-se pela lei da República de Moçambique. Qualquer litígio relacionado com a utilização do serviço será submetido ao foro competente da Cidade de Maputo.

Secção 09

Contacto e informação legal

Para questões sobre estes Termos e Condições, contacta-nos através de:

  • Emailinfo@elevate.co.mz
  • Telefone+258 842 355 005
  • LocalizaçãoMaputo, Moçambique
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